KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK
POLİTİKASI
Malibay Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.’ye (“Markabudy”)
aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer
verilmiştir. Markabudy, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)
m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki
açıklamaları müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı
kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. Markabudy işbu Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek
değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
1) Markabudy’un kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı
nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda
çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel
verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin
hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel
verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası
amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
2) Markabudy kişisel verilerin toplanmasında hangi
yöntemleri kullanıyor?
www.markabudy.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan
işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve
mevzuat hükümleri uyarınca Markabudy tarafından işlenmektedir.
Markabudy’a ait olan www.markabudy.com web sitesi çerez
(cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet
tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.markabudy.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek
amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması
Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak
kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle
paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.markabudy.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif
dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.markabudy.com
size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web
sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya
tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya
site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.markabudy.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan
bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden
toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka
kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.markabudy.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve
kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda
sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet
tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya
“www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret
ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı
çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini
reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz
fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya
erişiminiz sınırlı olabilir.
3) İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
Markabudy’a ait olan www.markabudy.com web sitesi çerez
(cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet
tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.markabudy.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif
dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar.
Oturum çerezleri (session cookies) ve kalıcı çerezler
(persistent cookies) olmak üzere sitelerimiz genelinde iki tür çerez
kullanmaktayız. Oturum çerezleri geçici çerezler olup sadece tarayıcınızı
kapatıncaya kadar geçerlidirler. Kalıcı çerezler siz silinceye veya süreleri
doluncaya (bu şekilde çerezlerin cihazında ne kadar kalacağı, çerezlerin
"kullanım ömürlerine" bağlı olacaktır) kadar sabit diskinizde
kalırlar.
www.markabudy.com çerezleri; yaptığınız tercihleri
hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için
kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama
oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden
fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil
uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri
içerir.
www.markabudy.com web sitesine nereden bağlandığınız, web
sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin
süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın ölçümlenmesi dahil
olmak üzere web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı tespit etmek
için kullanır.
www.markabudy.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama
motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam
verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini
düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak
amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için
web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web
sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri
kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla
tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Markabudy
ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google
Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların web
sitesini, mobil uygulamayı ve/veya mobil sitesini nasıl kullandıklarını
istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google
Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri
dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz:
http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect
Mobil uygulamada çerez yerine ilgili uygulamanın SDK'sı
(Software Development Kit) kullanılmaktadır.
Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve
reddetme imkanını kullanabilirsiniz:
Google Chrome : Tarayıcınızın adres bölümünde yer
alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "Çerezler” sekmesinden
çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
Internet Explorer : Tarayıcınızın sağ üst bölümünde
yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya
“izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox : Tarayıcınızın sağ üst köşesinde
yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak
“Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
Opera : Tarayıcınızın “Tercihler”
bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini
yapabilirsiniz.
Safari : Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden
“safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez
yönetiminizi yapabilirsiniz.
Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında
bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org,
https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz, veya
"Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz
(https://www.eff.org/tr/privacybadger). Kalıcı çerezleri veya oturum
çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini
kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil
sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Markabudy’da yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki
tablolarda yer almaktadır:
Cookie Service Provider Cookie
İsmi Cookie Amacı Cookie Tipi Cookie
Süresi
Google _ga Analytics cihaz bilgisi – Google Tag
Manager sisteminde yer alan uygulamarın kullanması için Persistent Cookie 2
Yıl
Google _gaexp AB testleri hakkında bilgileri tutan cookie –
Google Tag Manager sisteminde yer alan uygulamarın kullanması için Persistent Cookie 85 Gün
Google _gid Kullanıcı tanımlama için Persistent 1
Gün
Yandex _ym_isad Reklam engelleme tespiti için Persistent Cookie 2 Gün
Yandex _ym_uid Kullanıcıları tanımlama için Persistent Cookie 1 Yıl
Markabudy AbTesting A/B Test yönetimi için kullanılan
değer bu cookiede saklanmaktadır. Persistent
Cookie 2 Yıl
Markabudy WebAbTesting Coklu A/B Test yönetimi için kullanılan
değerler bu cookiede saklanmaktadır. Persistent
Cookie 2 Yıl
Markabudy COOKIE_CookieLawInformationPermission Kişisel veri politikalarımıza ait izinler
bu cookiede saklanmaktadır. Non
Persistent Cookie Tarayıcı oturum süresi
boyunca
Markabudy COOKIE_Popup Kullanıcıya gösterilen popuplar
ile ilgili teknik veriler bu cookiede saklanmaktadır. Persistent Cookie 1
Saat
Markabudy COOKIE_TY.Entrance Login olmuş kullanıcıya ait bilgilerin
saklandığı cookiedir. Persistent
Cookie 1 Ay
Markabudy COOKIE_TY.FirstVisit Kullanıcının ilk ziyaret bilgisinin
saklandığı cookiedir. Persistent
Cookie 1 Ay
Markabudy COOKIE_TY.UserAlreadyLogged Kullanıcının hali hazırda login
olup olmadığı bilgisinin saklandığı cookiedir. Non
Persistent Cookie Tarayıcı oturum süresi
boyunca
Markabudy COOKIE_uic Login olmuş kullanıcıya ait access token
olmayan demografik bilgilerinin saklandığı cookiedir. Persistent Cookie 30
Dakika
Markabudy COOKIE_UserAlreadyLogged Kullanıcının hali hazırda login olup
olmadığı bilgisinin saklandığı cookiedir. Non
Persistent Cookie Tarayıcı oturum süresi
boyunca
Markabudy COOKIE_UserTypeStatus Kullanıcıların statulerinin
saklandığı cookiedir. Persistent Cookie 12 Saat
Markabudy hvtb Bir kullanıcının daha önce trendyol'u
ziyaret edip etmediği bilgisini veriyor Persistent
Cookie 2 Yıl
Markabudy pid Kalıcı olarak kullanıcıya verilen ID
nin saklandığı cookiedir. Persistent
Cookie 1 Yıl 354 Gün
Markabudy sid Kullanıcıya ait session ID değerinin
saklandığı cookiedir. Persistent
Cookie 30 Dakika
Markabudy SiteHash Cookielere ait hash bilgisinin
saklandığı cookiedir. Persistent
Cookie 7 Gün
Markabudy VisitorTypeStatus Ziyaretçilerin statulerinin
saklandığı cookiedir. Persistent Cookie Tarayıcı oturum süresi boyunca
Qualaroo ki_r Kişinin siteye indiği referrer cookiesi,
document.referrer’dan gelir. Persistent
Cookie 5 Yıl
Qualaroo ki_t Anket zaman damgaları ve görüntüleme
sayılarının bulunduğu cookiedir. Persistent
Cookie 5 Yıl
Markabudy NSC_QDJUFTU-IUUQT-XXX.USFOEZPM.DPN Netscalerda tüm gruplarda aynı session
üzerinden ilerlemek için sticky session bilgisinin saklandığı cookiedir. Session Cookie Tarayıcı oturum süresi boyunca
Marketing utmCampaign30dtemp2 Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt
bilgisini 30 gün tutmak Persistent
Cookie 1 Ay
Marketing utmCampaignGO5d Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini
affiliate kampanyaları için 5 gün tutmak Persistent
Cookie 5 Gün
Marketing utmCampaignLT30d Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini
3 ay tutmak Persistent
Cookie 1 Ay
Marketing utmMedium30dtemp2 Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini 30 gün
tutmak Persistent Cookie 1 Ay
Marketing utmMediumGO5d Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt
bilgisini affiliate kampanyaları için 5 gün tutmak Persistent Cookie 5
Gün
Marketing utmSource30dtemp2 Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini 30
gün tutmak Persistent Cookie 1 Ay
Marketing utmSourceGO5d Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt
bilgisini affiliate kampanyaları için 5 gün tutmak Persistent Cookie 5
Gün
4) Markabudy kişisel verileri hangi amaçlarla kullanıyor?
Markabudy, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde
kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü
kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve
işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş
yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel
durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme
dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen
yükümlülükleri ifa etmek,
kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat
gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak,
“müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin
ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek,
kampanyaları aktarmak,
müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil
uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi
analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde
kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik
ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından
müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi
bilgilendirebilmek,
hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini
değerlendirebilmek,
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki
mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
5) Markabudy kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Markabudy ile paylaşılan kişisel veriler, Markabudy gözetimi
ve kontrolü altındadır. Markabudy, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri
gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli
organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri
sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün
bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik
standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve
bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize
sunarız.
6) Markabudy kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile
paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak
müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve
bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel
veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve
verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere
kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini
önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte,
kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve
üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden Markabudy
sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz Markabudy’un hissedarlarıyla,
doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi
yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla,
verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve
kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda
anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart
Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet
sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama
faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam
şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve
ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
7) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız
nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde
silinmesini / yok edilmesini isteme,
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e)
bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi
nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu
hatırlatmak isteriz.
j) Başvuru formu için tıklayınız.
8) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl
haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Markabudy’un yükümlülükleridir.
Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi,
yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni
mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden
her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
9) Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin
olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Markabudy’un kişisel
verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda
Markabudy’un yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine
getirebilmesi için müşterilerimizin Markabudy’la doğru ve güncel verilerini
paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe
uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime
geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
10) Markabudy’a kişisel verilerinizle ilgili soru sormak
ister misiniz?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve
görüşleriniz için kvkk@trendyol.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman
ulaşabilirsiniz.
11) İletişim Bilgileri
Şirket Unvanı: Malibay Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Adres: Nişantaşı / İstanbul
Topçumeydanı V.D. 6110560830
Ticaret Sicil No: 711896
MERSİS Numarası: 0313055766900016
Kayıtlı Elektronik Posta: malibay@hs02.kep.tr
Telefon No: 0850 303 06 06
Sorumlu Kişi: Fatih YÜKSEL